Не правильне експлуатування тенів водяних

Привіт хочу показати вам які наслідки бувають при неправильному експлуатації нагрівального елемента. В даний момент ми россматреваем блок тенів 12 кВт 380v на гайці 2 дюйми.

Двадцятого березня (20.03.2017) мені зателефонував чоловік, предствился і сказав що купував у нас тени для котла, він сказав що один тен почав протікати але клієнт виправив ситуацію заклеял дірку, але на наступний день почав текти другий тен (слова клієнта "якщо б другий не потік то я б не дзвонив" мене це здивувало, так як це надійні тени з 10000 тисяч шлюбу немає, а тут 2 і в одних руках, истественно я пообіцяв замінити нагрівачі, Юрій вислав їх у той же день, на наступний день я отримав 2 нагрівача, при отриманні на пошті мене здивувало що замовник заплатив за доставку, упаковку Бракованого товару я відкрив на пошті в присутності співробітників і побачив згорілі тени фото. Так от клієнт каже, що у нього котел пропрацював 15 років такого не було жодного разу і автоматика працювала справно. Він надіслав фото де тени стоять зверху що вже не правильно. Судячи по отриманому товару нагрівачі були від основи 4 см без води з цього і згоріли і при цьому пропалили дірку в трубці під термодатчик(якщо б вони були у воді вони були б чорні на одному рівні та іскра не пропалила б трубку де повинен стояти терморегулятор) тобто клієнт не говорив правду з приводу того, що коли заліпив трубку і блок працював, він вже не міг працювати, тому що тени перегоріли в один час в одному місці. І ще одна не правда з приводу 15 років різьби були перетягнуті, слизаны, і сбиды від зусилля від газового ключа Попка тобто різьблення нарізалася а не заводська в якій до цього стояв тен(можливо, тут я можу оминати помилок але факт доказу). Клієнт знехтував всіма правилами!! Прошу адміністраторів сайту звернути увагу на докази.